Правила возврата денежных средств по сервису "Онлайн-курсы"

     

    1. У Пользователя всегда есть право в одностороннем порядке отказаться от получения услуг, предоставляемых Администратором.

    2. Администратор в случае отказа Пользователя от получения услуг обязан возвратить денежные средства, уплаченные Пользователем за такие услуги.

    3. Определение суммы, подлежащей возврату:

    3.1. В случаях:

    • когда с даты первого доступа Пользователя к Курсу прошло не более 1 календарного месяца, при этом доступом к Курсу считается любое из следующих действий: заход на функциональную страницу курса, просмотр любого занятия из Курса, открытие теоретического материала или домашней работы, размещенных в личном кабинете Пользователя,

    или

    • когда пользователь просмотрел* не более 10% от фактически прошедших с начала Курса занятий,

    Администратор возвращает Пользователю оплаченную им сумму в полном объёме.

    3.2. Во всех остальных случаях Пользователю возвращается сумма оплаты за вычетом фактически понесенных Администратором расходов.

    3.3. Фактически понесенные Администратором расходы рассчитываются на дату подачи заявления об отказе от получения услуг (заявления о возврате денежных средств) следующим образом:

    3.3.1. Если первый доступ к Курсу осуществлен до окончания последнего занятия** по Курсу – пропорционально количеству прошедших занятий Курса;

    3.3.2. Если первый доступ к Курсу осуществлен после окончания последнего занятия** по Курсу, когда все занятия Курса являются прошедшими, фактически понесенные расходы равны стоимости Курса, оплаченной Пользователем.

    4. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить Администратору уведомление об отказе от получения услуг. Уведомление должно быть письменным и содержать ФИО Пользователя, название Курса и требование о возврате денежных средств. Адрес для направления уведомления - ask@foxford.ru

    5. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней тем же способом и по тем же реквизитам, как Пользователем была осуществлена оплата.

    * Пользователь считается просмотревшим занятие, если Администратором зафиксировано открытие Пользователем занятия на онлайн-платформе независимо от того, просмотрено ли занятие полностью или частично.

    ** Окончанием последнего занятия по Курсу считается окончание такого занятия в онлайн-формате (в режиме реального времени)

     

     

     

    Spinner