Политика обработки персональных данных

1. Основные понятия

1.1. Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп» (далее — Оператор) получает от клиентов, использующих сервисы сайта http://foxford.ru (далее — Пользователи и Сайт соответственно).

1.2.  Политика: 

1) определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных Пользователей;

2) содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;

3) определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.

1.3. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://foxford.ru/legal/policy.  В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.

1.4. В Политике понятия используются в следующих значениях: 

Персональные данные

Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «Центр онлайн-обучения Нетология-групп», расположенное по адресу: Москва, Варшавское шоссе, д.1, с.17, W Plaza-2, офис B308. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными. 

Обработка персональных данных

Любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных

Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных

Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных

Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных

Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

Использование персональных данных

Действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъектов персональных данных или других лиц.

Уничтожение персональных данных

Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных

Действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. 

Информационная система персональных данных

Совокупность содержащихся в базах данных  персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 

Файлы cookie

Данные Пользователя, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. К файлам cookie относятся IP-адрес, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, иные действия, совершаемые на Сайте.

1.5. Понятия, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и Условиями использования отдельных сервисов Сайта. Указанные документы доступны в разделе Сайта  https://foxford.ru/legal.

2.Правовые основания и цели обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

-  Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Законодательство в сфере образования, в частности: Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»; Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг» (в отношении образовательных услуг, оказываемых с использованием Сайта);

-Локальные правовые акты Оператора, размещенные по адресу: https://netology-group.ru/official_info (в отношении образовательных услуг, оказываемых с использованием Сайта);  

- Пользовательское соглашение сайта «Фоксфорд» и условия использования его сервисов, размещенные в разделе https://foxford.ru/legall

- Договоры об образовании, заключаемые и/или исполняемые с использованием Сайта (в отношении образовательных услуг, оказываемых с использованием Сайта); 

- Иные соглашения, для исполнения которых Пользователю использует Сайт;
- Согласие Пользователя на обработку Персональных данных, предоставленное в установленном в разделе 3 Политики порядке. 

2.2. Оператор может обрабатывать персональные данные Пользователей в следующих целях:

2.2.1. Регистрация Пользователя на Сайте.

2.2.2. Идентификация Пользователя на Сайте для Оператора.  

2.2.3. Отображение профиля Пользователя для иных Пользователей Сайта в целях поддержания коммуникации, в том числе при оказании услуг дистанционным способом.

2.2.4. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг. 

2.2.5. Исполнение Оператором обязательств перед Пользователем по соглашениям, заключенным с  Оператором (в частности, Пользовательскому соглашению, иным договорам, исполняемым на Сайте Оператора). Исполнение обязательств, в частности, включает в себя информирование о дате и времени проведения занятий (в том числе путем обзвона и направления смс-сообщений); направление документов об освоении образовательной программы и т.д.

2.2.6. Направление Пользователю сообщений рекламного характера; таргетирование рекламных материалов. Направление сообщений рекламного характера может осуществляться как Оператором, так и третьими лицами, которые принимают участие в оказании услуг Пользователем (п. 5.8.1 Политики). Сообщения рекламного характера могут направляться на адрес электронной почты и номер мобильного телефона Пользователя, в том числе с использованием сервисов WhatsApp, Viber.

2.2.7. Размещение в официальных группах социальных сетей и иных сообществах Оператора в сети Интернет, прочих рекламных и информационных источниках:

- фото- и видео- материалов, полученных в процессе оказания услуг,

- оставленных Пользователем комментариев об услугах, оказываемых Оператором. 

2.2.8. Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя

2.2.9. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.

2.3. Конкретный объем персональных данных, обрабатываемых в указанных выше целях, определен в разделе 4 Политики. 

3. Условия и порядок предоставления согласия на обработку персональных данных Оператором

3.1. Оператор не проверяет предоставляемые Пользователем персональные данные. В связи с этим Оператор исходит из того, что при предоставлении персональных данных на Сайте Пользователь:

3.1.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайт, согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем Пользователя, который ознакомился и принял условия обработки персональных данных, указанные в настоящей Политике.

3.1.2. Указывает достоверную информацию о себе или о представляемом недееспособном лице (п. 3.1.1) в объемах, необходимых для использования Сайта. Пользователь самостоятельно  поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии. Последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации определены в Пользовательском соглашении.

3.1.3. Осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайта, может быть скопирована и распространена такими Пользователями в случаях и на условиях, указанных в п. 5.7 Политики.

3.2. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных или персональных данных представляемого недееспособного лица (п. 3.1.1 Политики) в следующем порядке: 

3.2.1. При регистрации на Сайте — для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору:

- путем заполнения формы для регистрации, расположенной в сети Интернет по адресу https://foxford.ru/user/registration. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при проставлении галочки в поле «Принимаю условия пользовательского соглашения и политики конфиденциальности» в момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться»;

- путем авторизации с использованием персональных данных, указанных Пользователем в социальных сетях или электронных сервисах. Перечень социальных сетей и электронных сервисов, с помощью которых доступна авторизация на Сайте, указан на странице регистрации, расположенной в сети Интернет по адресу https://foxford.ru/user/registration. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент нажатия кнопки, отображающей выбранную для авторизации социальную сеть или электронный сервис.

Нажимая указанную кнопку, Пользователь дает согласие на передачу Оператору всех персональных данных, которые были указаны в профиле соответствующей социальной сети или электронного сервиса. Пользователь вправе в любое время изменить или удалить предоставленные таким способом персональные данные в разделе «Личная информация» (вкладка «Настройки»}.

3.2.2. При внесении или изменении персональных данных в разделе «Личная информация» (вкладка «Настройки»} — для персональных данных, которые Пользователь предоставляет при редактировании или дополнении информации. Пользователь самостоятельно определяет объем персональных данных, отображаемых в разделе «Личная информация». По желанию Пользователя в разделе «Личная информация» им могут быть указаны следующие сведения: изображение (фотография, загруженная через Сайт или указана в социальной сети / электронном сервисе); домашний адрес; дата рождения; преподаваемые дисциплины и наличие статуса завуча или директора (для Пользователей, зарегистрированных в качестве учителей); скан-копии документа об образовании и паспорта (для Пользователей, зарегистрированных в качестве учителей). Указанные персональные данные могут использоваться для выполнения Оператором обязательств, предусмотренных Пользовательским соглашением, условиями использования сервисов Сайта, договорами об образовании. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих вновь внесенных или измененных персональных данных в момент завершения их редактирования. После заполнения любой из граф, указанных в разделе «Личная информация», персональные данные обновляются автоматически. 

3.2.4. При отправке скан-копии заполненной формы согласия на обработку персональных данных по электронной почте — для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору для получения на Сайте образовательных услуг по программе дополнительного образования для детей. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в дату, указанную в скан-копии согласия.  

3.2.5. При любом использовании Сайта – для Файлов cookies. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку таких данных в момент нажатия кнопки «Согласен» в соответствующем уведомлении.

3.3. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных Оператором действует до достижения целей обработки таких персональных данных.

4.Персональные данные, обрабатываемые Оператором

4.1. Обработка персональных данных Пользователей, зарегистрированных на Сайте в качестве учеников, осуществляется на следующих условиях: 

Цель использования персональных данных

Объем обрабатываемых персональных данных

Регистрация на Сайте 

(п. 2.2.1)

  • фамилия и имя

  • адрес электронной почты

  • все данные, которые указаны в аккаунте социальной сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Skype, Электронный журнал, Google (если регистрация осуществляется путем авторизации через социальную сеть или другой электронный сервис) 

Идентификация на Сайте 

(п. 2.2.2)

  • фамилия и имя

  • адрес электронной почты

Отображение профиля для иных Пользователей Сайта 

(п. 2.2.3)

  • фамилия и имя

  • класс (если указано в разделе «Личная информация») 

  • изображение (если указано в разделе «Личная информация»)

Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором 

(п. 2.2.4)

  • фамилия и имя

  • номер мобильного телефона (если указан в разделе «Личная информация») 

  • адрес электронной почты

  • данные аккаунтов в социальных сетях (если указаны в разделе «Личная информация»)

Исполнение обязательств по заключенным соглашениям  

(п. 2.2.5)

  • фамилия и имя

  • номер телефона

  • адрес электронной почты

  • класс

  • домашний адрес (если указан в разделе «Личная информация» или если он требуется для оказания образовательных услуг)

  • дата рождения (если указана в разделе «Личная информация» или если это требуется для оказания образовательных услуг)

Направление сообщений рекламного характера, в том числе с использованием сервисов WhatsApp, Viber; таргетирование рекламных материалов 

(п. 2.2.6)

  • фамилия и имя

  • номер телефона

  • адрес электронной почты; класс; 

  • дата рождения (при указании в разделе «Личная информация»)

Размещение фото и видеоматериалов, полученных в ходе оказания услуг Оператором; комментариев пользователей относительно услуг Оператора 

(п. 2.2.7)

  • фамилия и имя

  • класс (если указан в разделе «Личная информация») 

  • изображение (если указано в разделе «Личная информация»)

  • данные аккаунтов в социальных сетях (если указаны в разделе «Личная информация»)

Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта                (п. 2.2.8)

  • файлы cookie

Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации       

(п. 2.2.9)

  • класс (если указан в разделе «Личная информация») 

  • название образовательного учреждения (если указано в разделе «Личная информация»)

4.2. Обработка персональных данных Пользователей, зарегистрированных на Сайте в качестве родителей, осуществляется на следующих условиях:

Цель использования персональных данных

Объем обрабатываемых персональных данных

Регистрация на Сайте 

(п. 2.2.1)

  • фамилия и имя

  • адрес электронной почты

  • все данные, которые указаны в аккаунте социальной сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Skype, Электронный журнал, Google (если регистрация осуществляется путем авторизации через социальную сеть или другой электронный сервис)

Идентификация на Сайте 

(п. 2.2.2)

  • фамилия и имя

  • адрес электронной почты

Отображение профиля для иных Пользователей Сайта 

(п. 2.2.3)

  • фамилия и имя

  • класс (в отношении Пользователя — ученика; (если указан в разделе «Личная информация»)

  • изображение (если указано в разделе «Личная информация»)

Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором 

(п. 2.2.4)

  • фамилия и имя

  • номер мобильного телефона

  • адрес электронной почты

  • данные аккаунтов в социальных сетях (при указании в разделе «Личная информация»)

Исполнение обязательств по заключенным соглашениям  

(п. 2.2.5)

  • фамилия и имя

  • номер телефона (если указан в разделе «Личная информация») 

  • адрес электронной почты

  • класс (в отношении Пользователя — ученика; (если указан в разделе «Личная информация»)

  • дата рождения (в отношении Пользователя — ученика в случае, если информация указана в разделе «Личная информация» или если это требуется для оказания образовательных услуг)

Направление сообщений рекламного характера, в том числе с использованием сервисов WhatsApp, Viber; таргетирование рекламных материалов 

(п. 2.2.6)

  • фамилия и имя

  • номер телефона (если указан в разделе «Личная информация») 

  • адрес электронной почты; 

  • класс (в отношении Пользователя — ученика; (если указан в разделе «Личная информация»)

  • дата рождения (в отношении Пользователя — ученика если указана в разделе «Личная информация»)

Размещение фото и видеоматериалов, полученных в ходе оказания услуг Оператором; комментариев пользователей относительно услуг Оператора 

(п. 2.2.7)

  • фамилия и имя; класс (в отношении Пользователя — ученика)

  • изображение (если указано Пользователем в разделе «Личная информация»)

  • данные аккаунтов в социальных сетях (если указано в разделе «Личная информация»)

Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта (п. 2.2.8)

  • файлы cookie

Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации       

(п. 2.2.9)

  • класс и название образовательного учреждения (в отношении Пользователя — ученика, если это указано в разделе «Личная информация»)


4.3. Обработка персональных данных Пользователей, зарегистрированных на Сайте в качестве учителей, осуществляется на следующих условиях:

Цель использования персональных данных

Объем обрабатываемых персональных данных

Регистрация на Сайте 

(п. 2.2.1)

  • фамилия, имя и отчество

  • адрес электронной почты

  • все данные, которые указаны в аккаунте социальной сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Skype, Электронный журнал, Google (если регистрация осуществляется путем авторизации через социальную сеть или другой электронный сервис)  

Идентификация на Сайте 

(п. 2.2.2)

  • фамилия, имя и отчество

  • адрес электронной почты

Отображение профиля для иных Пользователей Сайта 

(п. 2.2.3)

  • фамилия, имя и отчество

  • изображение (если указано в разделе «Личная информация») 

Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором 

(п. 2.2.4)

  • фамилия, имя и отчество

  • номер мобильного телефона (если указан в разделе «Личная информация») 

  • адрес электронной почты

  • данные аккаунтов в социальных сетях (если указаны в разделе «Личная информация»)

  • преподаваемые дисциплины (если указано в разделе «Личная информация»)

  • является ли Пользователей завучем или директором (если указано в разделе «Личная информация»)

Исполнение обязательств по заключенным соглашениям  

(п. 2.2.5)

  • фамилия, имя и отчество

  • номер телефона (если указан в разделе «Личная информация») 

  • адрес электронной почты

  • домашний адрес (если указан в разделе «Личная информация» или если это требуется для оказания образовательных услуг)

  • дата рождения (если указана в разделе «Личная информация» или если это требуется для оказания образовательных услуг); 

  • в случае оказания образовательных услуг в отношении Пользователя — данные и/или копия документа, удостоверяющего личность; сведения об образовании, в том числе данные и/или копия документа об образовании; данные и/или копия свидетельства о заключении брака (в случае смены фамилии)

Направление сообщений рекламного характера, в том числе с использованием сервисов WhatsApp, Viber; таргетирование рекламных материалов 

(п. 2.2.6)

  • фамилия, имя и отчество

  • номер телефона

  • адрес электронной почты

  • дата рождения (если указана в разделе «Личная информация»)

  • преподаваемые дисциплины (если указаны в разделе «Личная информация»)

  • является ли Пользователей завучем или директором (если указано в разделе «Личная информация»)

Размещение фото и видеоматериалов, полученных в ходе оказания услуг Оператором; комментариев пользователей относительно услуг Оператора 

(п. 2.2.7)

  • фамилия, имя и отчество

  • изображение (если указано в разделе «Личная информация»)

  • данные аккаунтов в социальных сетях (если указаны в разделе «Личная информация»)

  • преподаваемые дисциплины (если указано в разделе «Личная информация»)

  • является ли Пользователей завучем или директором (если указаны в разделе «Личная информация»)

Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта  (п. 2.2.8)

  • файлы cookie

Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации       

(п. 2.2.9)

  • название образовательного учреждения (если указано в разделе «Личная информация»)

  • преподаваемые дисциплины (если указаны в разделе «Личная информация»)

  • является ли Пользователей завучем или директором (если указано в разделе «Личная информация»)

 

4.4. Обработка персональных данных Пользователей, которые проходят обучение по дополнительной общеразвивающей программе для детей или являются законными представителями детей, проходящих обучение по дополнительной общеразвивающей программе для детей: 

Цель использования персональных данных

Объем обрабатываемых персональных данных

Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором 

(п. 2.2.4)

  • фамилия, имя и отчество

  • номер телефона

  • адрес электронной почты

Исполнение обязательств по заключенным соглашениям  

(п. 2.2.5)

  • фамилия, имя и отчество

  • номер телефона

  • адрес электронной почты

  • домашний адрес 

  • дата рождения 

Направление сообщений рекламного характера; таргетирование рекламных материалов 

(п. 2.2.6)

  • фамилия, имя и отчество

  • номер телефона 

  • адрес электронной почты

  • дата рождения 

4.5. Обработка персональных данных Пользователей, которые проходят обучение по дополнительной программе повышения квалификации или профессиональной переподготовки на основе трехстороннего договора (при оплате образовательных услуг юридическим лицом): 

Цель использования персональных данных

Объем обрабатываемых персональных данных

Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором 

(п. 2.2.4)

  • фамилия, имя и отчество

  • номер телефона

  • адрес электронной почты

Исполнение обязательств по заключенным соглашениям  

(п. 2.2.5)

  • фамилия, имя и отчество

  • номер телефона

  • адрес электронной почты

  • домашний адрес 

  • дата рождения 

  • данные и/или копия документа, удостоверяющего личность; сведения об образовании, в том числе данные и/или копия документа об образовании; данные и/или копия свидетельства о заключении брака (в случае смены фамилии)

Направление сообщений рекламного характера; таргетирование рекламных материалов 

(п. 2.2.6)

  • фамилия, имя и отчество

  • номер телефона 

  • адрес электронной почты

  • дата рождения 

 

4.6. В отношении всех Пользователей Сайта Оператор обрабатывает Файлы cookie в соответствии с Условиями использования.   

5. Порядок и условия обработки персональных данных 

5.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

5.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

5.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.2  Политики.

5.5. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях. При обработке персональных данных с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем (п. 2.2.5 Политики) Оператор может извлекать персональные данные и хранить их на материальных носителях. Хранение таких персональных данных осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации об образовании и архивном деле.

Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):

- до момента их удаления Пользователем в разделе «Личная информация» (вкладка «Настройки»);

- до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;

- до момента  достижения целей обработки персональных данных.

5.6. Уточнение персональных данных может осуществляться Пользователем самостоятельно в разделе «Личная информация» либо Оператором по требованию Пользователя (п. 7.4. Политики).

5.7. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в следующих случаях:

5.7.1. При обработке персональных данных с целью отображения профиля Пользователя для иных Пользователей Сайта для поддержания коммуникации, в том числе при оказании услуг дистанционным способом. (п. 2.2.3 Политики). В этом случае персональные данные Пользователя могут быть доступны другим Пользователям Сайта.

5.7.2. При обработке в целях, указанных в п. 2.2.6, п. 2.2.7 Политики.

5.8. Оператор вправе передавать персональные данные своим уполномоченным лицам, которые обеспечивают оказание услуг Пользователям. Персональные данные Пользователей предоставляются уполномоченным лицам в объеме, необходимом и достаточном для выполнения их функций.

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам с соблюдением следующих условий:

5.8.1. Цели передачи персональных данных:

- Оптимизация Оператором рассылки сообщений рекламного характера (п. 2.2.6 Политики). В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.

- Исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц. В этом третьему лицу может быть передан следующий максимальный объем персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты. Конкретный объем персональных данных Пользователей, передаваемых третьим лицам, определяется в соглашении между Оператором и третьим лицом. 

5.8.2. Условия передачи персональных данных Пользователей третьим лицам:

- Третье лицо осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

- Третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании; обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять персональные данные Пользователей без их согласия.

- Третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

5.8.3. Перечень разрешенных третьим лицам способов обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.

5.9. Уничтожение персональных данных осуществляется в следующих случаях:

- удаление Пользователем персональных данных в разделе «Личная информация» (если данные необязательны для регистрации на Сайте и использования его сервисов); 

- удаление Пользователем учетной записи на Сайте. 

- поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных (раздел 8 Политики);

- получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных (п. 7.4. Политики);

- истечение срока действия согласия (п. 3.3 Политики).

6. Меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие меры, в частности, включают:  

6.1. Регистрация в реестре операторов персональных данных;

6.2. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;

6.3. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;

6.4. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;

6.5. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;

6.6. Обеспечение конфиденциальности предоставленных Пользователем персональных данных с учетом п. 5.7 - 5.8 Политики.

7. Права Пользователей

Пользователь вправе:

7.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;

7.2. Самостоятельно вносить изменения и исправления в свои персональные данные в разделе «Личная информация» при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

7.3. Удалять персональные данные путем редактирования раздела «Личная информация»;

7.4. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требования предъявляются в порядке, предусмотренном в разделе 8 Политики;

7.5. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона.

8. Обращения Пользователей

8.1. Пользователь вправе направлять Оператору запросы и требования относительно использования его персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами: 

8.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 9 Политики); 

8.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты,  по адресу электронной почты Оператора: complaint@netology-group.ru.

8.2. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку его персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных направляется в форме электронного письма по адресу электронной почты Оператора complaint@netology-group.ru с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте. Моментом получения отзыва является дата отправки Оператором подтверждения о его получении.  При этом Оператор исходит из того, что отзыв направляется дееспособным Пользователем либо законным представителем Пользователя.

8.3. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Соответствующее требование направляется в форме электронного письма по адресу электронной почты Оператора complaint@netology-group.ru с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте. Моментом получения требования является дата отправки Оператором подтверждения о его получении.  При этом Оператор исходит из того, что требование направляется дееспособным Пользователем либо законным представителем Пользователя.

8.4. Пользователь вправе направлять Оператору запросы на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (п. 7 ст. 14 Закона). В этом случае в соответствии с п. 3 ст. 14 Закона запрос должен быть направлен в форме скан- или фотокопии по адресу электронной почты complaint@netology-group.ru. Запрос должен содержать следующую информацию:

8.4.1. Номер документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя; сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

8.4.2. Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Пользователя на Сайте);

8.4.3. Суть запроса;

8.4.4. Подпись Пользователя или его законного представителя.

8.5. Оператор рассматривает все отзывы, требования и запросы Пользователей (далее — Обращения) в следующем порядке:

8.5.1. Оператор регистрирует Обращение в Журнале учета Обращений Оператора;  

8.5.2. Оператор проверяет соответствие Обращений требованиям, установленным в п. 8.4 Политики. При отсутствии в Обращении обязательных реквизитов Оператор вправе дополнительно запросить у Пользователя сведения, необходимые для его идентификации. В случае неполучения таких сведений Оператор предоставляет Пользователю мотивированный отказ в совершении действий с персональными данными.

8.5.3. Оператор предоставляет ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:

- запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;

- мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;

- уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению.

Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя.

8.6. Оператор рассматривает Обращения Пользователей, предоставляет на них ответ и/или совершает необходимые действия в следующие сроки:

Обращение, содержащее отзыв согласия на обработку персональных данных

Оператор обязан прекратить обработку и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные Пользователя в течение 30 календарных дней с даты поступления Обращения. После уничтожения персональных данных Оператор информирует об этом Пользователя.

Обращение, содержащее запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных

Ответ на обращение направляется Пользователю в течение 30 календарных дней с момента получения запроса, соответствующего установленным требованиям (п. 8.4)

Обращение с требованием прекратить обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг через прямые контакты

Оператор уничтожает обрабатываемые персональные данные в день получения Обращения Пользователя 

Обращение с требованием заблокировать неточные персональные данные

В течение 1 рабочего дня с момента получения Обращения Оператор проводит проверку обоснованности Обращения. На период проверки персональные данные блокируются.

Если персональные данные являются неточными, Оператор запрашивает у Пользователя точные сведения в течение 2 рабочих дней с момента получения Обращения. Оператор вносит уточнение в персональные данные в течение 7 рабочих дней с момента предоставления таких сведений Пользователем. Оператор снимает блокировку персональных данных.

Обращение с требованием заблокировать неправомерно обрабатываемые персональные данные

В течение 3 рабочих дней с момента выявления факта неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных.

В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента выявления факта неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.

Оператор информирует Пользователя об устранении допущенных нарушений в течение 2 рабочих дней с момента совершения соответствующих действий.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику по своему усмотрению, в том числе в случаях, когда это вызвано изменениями законодательства или Условий использования сервисов Сайта.

9.2. Оператор обязуется без уведомления Пользователей не вносить существенные изменения в Политику и не налагать на Пользователей дополнительные ограничения прав. Уведомления об изменении Политики могут быть отображены на Сайте (например, в Личном кабинете, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены по электронной почте.

9.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.

10. Сведения об Операторе

Общество с ограниченной ответственностью «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»

Регистрационный номер в Реестре операторов персональных данных: 77-16-004569

Адрес: Россия, 117105, Москва, Варшавское шоссе д. 1 с. 17, W Plaza-2, офис B308

Телефон: 8 (800) 500-39-69

Уполномоченный адрес электронной почты: complaint@netology-group.ru