Оферта на оказание платных образовательных услуг по профильным общеразвивающим программам для детей

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://foxford.ru/legal/profile, является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Центр онлайн-обучения Нетология-групп» (далее и по тексту Договора —  Исполнитель) заключить Договор возмездного оказания платных образовательных услуг (далее и по тексту – Договор) с заинтересованным в таких услугах физическим лицом (далее и по тексту Договора – Заказчик) в интересах указанного им несовершеннолетнего физического лица (далее и по тексту Договора – Обучающийся). 

Настоящий документ является офертой в соответствии с пунктом 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Надлежащим акцептом оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком всех нижеперечисленных действий:

1. Ознакомление с условиями Договора об оказании платных образовательных услуг, размещенными по адресу: https://foxford.ru/legal/profile. 

2. Ознакомление с условиями реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ (далее — Программы). Перечень дополнительных программ, а также условия оказания образовательных услуг по ним доступны по адресу: https://foxford.ru/legal/profile/profile_annex1. 

3. Ознакомление с локальными нормативными актами, регламентирующими образовательный процесс и размещенными на сайте https://netology-group.ru/official-info. 

4. Выражение согласия на оказание Исполнителем в пользу Обучающегося образовательных услуг по выбранной Программе путем направления заявления об акцепте оферты и согласий на обработку персональных данных (далее — Документы) в порядке, определенном ниже. 

Для акцепта оферты и формирования Документов Заказчик заполняет анкету по форме, предоставленной Исполнителем с адреса электронной почты с доменным именем @foxford.ru или @netology-group.ru. 
Заполняя анкету, Заказчик: 

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе и Обучающемся; 

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; 

- гарантирует, что он является законным представителем Обучающегося; 

- предоставляет согласие на обработку персональных данных Заказчика и Обучающегося в целях заключения Договора; 

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания в анкете недостоверных, неактуальных или неполных сведений. 

На основании данных, внесенных в анкету, Исполнитель формирует Документы и направляет их Заказчику по указанному в анкете адресу электронной почты. Заказчик направляет скан- или фотокопии подписанных со своей стороны Документов Исполнителю в ответном письме или по адресу ask@foxford.ru. Исполнитель подтверждает факт получения, полноту и корректность заполненных Документов путем отправки Заказчику ответного сообщения со статусом «Документы приняты» с адреса электронной почты с доменным именем @foxford.ru/@netology-group.ru. При наличии ошибок в заполнении Документов Исполнитель направляет ответное сообщение со статусом «Ошибка в документах» и пояснениями относительно порядка заполнения Документов. 

Датой заключения Договора считается дата, указанная в заявлении об акцепте.  

Стороны пришли к соглашению, что заполнение Заказчиком анкеты и предоставление с указанного в анкете адреса электронной почты подписанных Документов позволяет Исполнителю достоверно определить лицо, выразившее волю на заключение Договора. Направление Заказчиком скан- или фотокопий подписанных Документов на адрес электронной почты Исполнителя приравнивается к подписанию Договора собственноручной подписью. 

1. Термины и определения 

Программа

Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа, которая содержит комплекс основных характеристик дополнительного образования (объем, содержание, планируемые результаты), методические и иные материалы, используемые в процессе обучения.

Основные характеристики Программ доступны в Приложении №1 к Договору (https://foxford.ru/legal/profile/profile_annex1). По запросу Заказчика Программа может быть направлена на его адрес электронной почты, указанный в разделе Документах. 

Курс

Входящая в Программу совокупность Занятий и учебных материалов по определенным дисциплинам,  направленных на дополнительную подготовку и устранение пробелов в знаниях Обучающегося в соответствии с целями и условиями Программы. 

В рамках доступа к Курсу Обучающемуся предоставляется доступ к Занятиям в форматах вебинара и записи, практическим заданиям в форме тестов и творческих работ. Проверка заданий в форме теста осуществляется автоматизированной системой; задания в форме творческих работ проверяются Преподавателем. 

Занятие

Лекция или семинар, проводимые на Онлайн-платформе в дистанционной форме (онлайн) в одном из следующих форматов: 

Вебинар — Занятие транслируется онлайн в режиме реального времени. Для доступа к Занятию в формате вебинара Обучающийся подключается к Занятию в дату и время его проведения, указанные в Личном кабинете либо на соответствующей странице Сайта. Обучающийся может участвовать в Занятии интерактивно, в том числе с возможностью задавать вопросы Преподавателю в режиме реального времени посредством чата.

Запись — записанное Занятие, которое доступно онлайн. Для доступа к Занятию в формате записи Обучающийся может подключиться к занятию в любое время. У Обучающегося отсутствует возможность участвовать в Занятии интерактивно. 

Преподаватель

Физическое лицо, осуществляющее педагогическую деятельность. Преподаватель проводит Занятия на Онлайн-платформе Исполнителя, проверяет задания Обучающихся.  

Онлайн-платформа

Размещенное на Сайте программное обеспечение Исполнителя, представляющее собой набор взаимосвязанных веб-сервисов и модулей, составляющих единое пространство предоставления услуг потребителям в сети Интернет. 

Сайт

Совокупность результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на страницах с доменным именем foxford.ru.  Использование Сайта должно осуществляться в соответствии с условиями Пользовательского соглашения: https://foxford.ru/legal/general. С мобильного устройства Сайт доступен через мобильное приложение. 

Личный кабинет Обучающегося

Совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации на нём Обучающегося и доступных при вводе его учетных данных в предусмотренные для этого поля на Сайте. 

2. Предмет Договора 

2.1. Исполнитель обязуется оказать в отношении Обучающегося образовательные услуги с характеристиками, приведенными в п. 2.3, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги. 

2.2. Сведения об Обучающемся, в отношении которого осуществляется оказание образовательных услуг, определяются Заказчиком в Документах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора. 

2.3. Основные характеристики образования: 

Форма реализации Программы

Образовательная программа реализуется в сетевой форме совместно с ООО «Фоксфорд»

Уровень образования

Дополнительное

Вид образовательной программы

Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа  

Название образовательной программы; срок освоения 

Определяется с учетом Программы, выбранной Заказчиком. Условия реализации Программ доступны в Приложении №1 к Договору (https://foxford.ru/legal/profile/profile_annex1).  

Период обучения

С 01 сентября 2020 года до 31 мая 2021 года

Форма обучения

Очная с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий

2.4. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности №037356 от 06.04.2016г. (выдана Департаментом образования города Москвы бессрочно).

2.5. Сведения о предоставлении платных образовательных услуг содержатся в настоящем Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на сайте https://netology-group.ru/official-info или в офисе Исполнителя по адресу, указанному в реквизитах Исполнителя. 

2.6. Отношения Сторон в рамках оказания образовательных услуг регулируются Договором, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ 15.08.2013 за № 706), действующим гражданским законодательством.

3. Права Исполнителя, Заказчика и Обучающегося

3.1. Исполнитель вправе: 

3.1.1. Определять содержание образования, выбирать учебно-методическое обеспечение, образовательные технологии по реализации Программы; 

3.1.2. В рамках сетевой формы реализации Программы осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения промежуточной аттестации Обучающегося. 

3.1.3. Применять к Обучающемуся меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами Исполнителя, настоящим Договором и локальными нормативными актами Исполнителя. 

3.2. Заказчик вправе: 

3.2.1. Получать информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора. 

3.2.2. Получить заверенную Исполнителем копию лицензии на осуществление образовательной деятельности. Для получения заверенной копии лицензии необходимо направить соответствующий запрос по адресу электронной почты Исполнителя: ask@foxford.ru. 

3.3. Обучающемуся предоставляются академические права в соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Обучающийся также вправе: 

3.3.1. Получать информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора. 

3.3.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса, в порядке, предусмотренном в п. 9.1 Договора. 

3.3.3. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки. Информация отражается в Личном кабинете Обучающегося. 

4. Обязанности Исполнителя, Заказчика и Обучающегося 

4.1. Исполнитель обязуется: 

4.1.1. На основании приказа обеспечить зачисление на Программу Обучающегося, в отношении которого Заказчиком предоставлены корректно заполненные и подписанные Документы; 

4.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора. Порядок оказания услуг определен в разделе 5 Договора.  

4.1.3. Обеспечить Обучающемуся предусмотренные выбранной Программой условия ее освоения. 

4.1.4. В рамках реализации Программы обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья. 

4.1.5. Обеспечить Обучающемуся доступ к электронной информационно-образовательной среде, обеспечивающей освоение Обучающимся Программы или её части независимо от места нахождения Обучающегося. Доступ к электронной информационно-образовательной среде предоставляется при условии соблюдения Заказчиком и Обучающимся условий Пользовательского соглашения: https://foxford.ru/legal/general. В частности, Исполнитель не несет ответственность за отсутствие интернет-соединения между сервером Обучающегося и сервером Онлайн-платформы; корректное функционирование устройств, используемых для доступа к Онлайн-платформе;  неправомерные действия третьих лиц, направленные на нарушение информационной безопасности и нормального функционирования Онлайн-платформы. 

4.1.6. Обеспечивать предоставление Обучающемуся и Заказчику информации об успеваемости Обучающегося в целом по Программе и по отдельным Курсам. Информация отражается в Личном кабинете Обучающегося. 

4.2. Заказчик обязуется: 

4.2.1. Своевременно вносить плату за предоставляемые Обучающемуся образовательные услуги в порядке, установленном в разделе 6 Договора. 

4.2.2. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и Документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных или соответствующей информации об Обучающемся. Заказчик направляет Исполнителю информацию об изменении сведений по адресу ask@foxford.ru 

4.2.3. Соблюдать и обеспечивать соблюдение Обучающимся требований по охране интеллектуальной собственности Исполнителя: 

- соблюдать права Исполнителя на любую интеллектуальную собственность, предоставляемую в ходе оказания образовательных услуг;

- немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших ему известными фактах нарушения прав Исполнителя на его интеллектуальную собственность;

- воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности Исполнителя;

- не предоставлять регистрационные данные для доступа в Личный кабинет третьим лицам. 

4.2.4. Обеспечивать технические условия, необходимые для освоения Обучающимся Программы. В частности, Заказчик обеспечивает: 

- наличие оборудования, необходимого для доступа Обучающегося к Онлайн-платформе. Технические характеристики оборудования должны соответствовать п.5.3 Пользовательского соглашения (https://foxford.ru/legal/general); 

- безопасность устройств, используемых Обучающимся для доступа к Онлайн-платформе; 

- стабильное интернет-соединение устройств Обучающегося с Онлайн-платформой; 

- наличие у Обучающегося основных знаний и навыков по использованию сети «Интернет» и Онлайн-платформы. 

4.2.5. Самостоятельно выбирать общеобразовательные организации для прохождения Обучающимся аттестации по основным общеобразовательным программам. 

4.3. Обучающийся обязуется соблюдать требования, установленные в статье 43 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», в том числе: 

4.3.1. Добросовестно осваивать Программу, посещать Занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к Занятиям, а также выполнять задания к Занятиям; 

4.3.2. По требованию Исполнителя предоставлять информацию о причинах отсутствия на Занятиях. 

4.3.3. Уважать честь и достоинство других обучающихся, Преподавателей и иных представителей Исполнителя; 

4.3.4. Не создавать препятствия для получения образования другими Обучающимися;

4.3.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, в том числе не совершать действия, направленные на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Онлайн-платформы; 

4.3.6. Соблюдать требования учредительных документов, правила внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя.

5. Порядок оказания образовательных услуг

5.1. Обучение проходит по выбранной Заказчиком Программе на Онлайн-платформе в соответствии с расписанием, доступным в Личном кабинете Обучающегося. 

5.2. Исполнитель зачисляет Обучающегося на обучение по Программе на основании приказа при условии предоставления Документов. 

5.3. Исполнитель вправе вносить изменения в учебный план Программы, обусловленные объективной необходимостью (в частности, болезнью кого-либо из преподавателей, появлением новых подходов и технологий, требующих освещения в рамках Программы и т.п.).
Период обучения может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без изменения срока освоения Программы не более чем на 14 календарных дней. 

5.4. Исполнитель проводит обучение с привлечением Преподавателей. 

5.5. Исполнитель реализует Программу с использованием собственного программного обеспечения и сетевых ресурсов. Доступ к материалам, составляющим содержание Программы, предоставляется Обучающемуся с использованием Личного кабинета. Личный кабинет создается после регистрации Обучающегося на Сайте. 

5.6. В случае, если Заказчиком выбрана Программа, направленная на подготовку к поступлению в вуз (11 класс), Исполнитель гарантирует достижение образовательных результатов по Программе на условиях, указанных в Приложении №2 к Договору (https://foxford.ru/legal/profile/profile_annex2). В случае недостижения указанных результатов при условии соблюдения Заказчиком и Обучающимся указанных условий Исполнитель обязуется по письменному требованию Заказчика возвратить полную стоимость обучения (раздел 6 Договора). 

5.7. Исполнитель отчисляет Обучающегося при наступлении одного из следующих оснований:
а) в связи с успешным освоением Программы;
б) на основании письменного заявления Заказчика. Скан-копия подписанного заявления об отчислении по собственному желанию должна быть направлена по адресу электронной почты: ask@foxford.ru;
в) по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и Положением о приеме, переводе, отчислении Слушателей и Обучающихся в ООО «ЦОО Нетология-групп», в том числе:
- в случае применения к Обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания (ст. 43 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»);
- в случае просрочки оплаты стоимости образовательных услуг (раздел 6 Договора);

- в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуги вследствие действий (бездействия) Обучающегося (п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»).
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 

5.8. Отчисление Обучающегося осуществляется на основании приказа Исполнителя. В случае отчисления Обучающегося по любому из оснований, указанных в  пп. в) п. 5.7 Договора, Исполнитель уведомляет Заказчика об отчислении Обучающегося в течение двух рабочих дней с даты издания приказа об отчислении. В течение трех рабочих дней после издания приказа об отчислении Заказчику направляется справка об обучении Обучающегося в порядке, предусмотренном п. 9.1 Договора.

5.9. С даты отчисления Обучающегося Договор считается прекращенным. Исполнитель прекращает доступ Обучающегося к Курсам и иным материалам Программы в течение 1 (одного) рабочего дня с момента издания приказа об отчислении. 

6. Стоимость услуг, сроки и порядок их оплаты

6.1. Полная стоимость обучения зависит от выбранной Программы и определяется на странице выбранной Программы. Стоимость образовательных услуг НДС не облагается на основании ст. 145.1 НК РФ.
Увеличение  стоимости  образовательных   услуг  после   заключения Договора (при неизменности их объема) не допускается, за исключением увеличения  стоимости  указанных услуг с учетом уровня  инфляции.

6.2. Заказчик обязуется произвести оплату услуг в полном объеме не позднее 30 сентября 2020 года. 

6.3. Для оплаты услуг: 

6.3.1. Заказчик добавляет выбранную Программу в специализированный раздел Сайта для оплаты — «Корзину» — путем нажатия кнопки «Купить» на странице https://foxford.ru/catalog/product_packs или нажатия кнопки «Оплатить» на странице выбранной Программы. 

6.3.2. После добавления Программы в «Корзину» Заказчик перенаправляется на страницу https://foxford.ru/checkout для оплаты стоимости обучения. 

6.3.3. Оплата стоимости обучения осуществляется в безналичном порядке посредством любого из электронных платежных сервисов, доступных после перехода по кнопке «Перейти к оплате» на сайте электронного платежного сервиса Яндекс.Касса.

6.4. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.

7. Основания изменения и расторжения Договора. Срок действия Договора.  

7.1. Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств. 

7.2. Любые изменения и дополнения к Договору должны быть совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.

7.3. Договор может быть расторгнут или изменен по соглашению Сторон, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 

7.4. Настоящий Договор расторгается досрочно: 

7.4.1. По инициативе Заказчика. В этом случае Заказчик направляет Исполнителю скан- или фото-копию подписанного заявления об отчислении Обучающегося по собственному желанию (пп. б) п. 5.7 Договора). В заявлении должны быть указаны сведения о фамилии, имени, отчестве Заказчика; фамилии, имени, отчестве Обучающегося; Программе, по которой Обучающийся проходит обучение; информация о том, что Заказчик просит отчислить Обучающегося по собственному желанию. 

7.4.2. По инициативе Исполнителя при наличии любого из оснований, указанных в пп. в) п. 5.7 Договора, а также в случае установления нарушения порядка приема, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление; по обстоятельствам, не зависящим от воли Обучающегося или Заказчика, в том числе в случае ликвидации Исполнителя. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме (с указанием основания для отчисления) в порядке, предусмотренном п. 9.1 Договора. 

7.5. При отказе от Договора по инициативе Заказчика (п. 7.4.1 Договора) Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные в соответствии с разделом 6 настоящего Договора, за вычетом фактически понесенных расходов. Фактически понесенные расходы рассчитываются как стоимость услуг, фактически оказанных на дату направления заявления об отчислении / уведомления об отказе (стоимость определяется пропорционально количеству просмотренных Обучающимся Занятий, , а также стоимость услуг, фактически оказанных после получения заявления об отчислении / уведомления, если Обучающийся продолжил их получать. Занятие считается просмотренным в том случае, если Исполнителем зафиксирован любой из следующих фактов:

  • открытие занятия на онлайн-платформе (вне зависимости от того, просмотрено ли занятие полностью или частично);

  • открытие домашнего или иного практического задания (вне зависимости от того, выполнено ли задание полностью или частично).

8. Ответственность Сторон

8.1. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном Программой (частью Программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного оказания образовательных услуг;

б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем информации о таких недостатках. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий Договора.

8.3. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платных образовательных услуг) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:

а) назначить Исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;

б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

г) расторгнуть Договор.

8.4. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.

8.5. В случае нарушения сроков оплаты (раздел 6) Заказчик обязан по письменному требованию Исполнителя уплатить штрафную неустойку за каждый день просрочки в размере 0,05% от суммы, оплата которой просрочена.

8.6. В случае нарушения срока оплаты (п. 6.2 Договора) Исполнитель вправе не предоставлять Обучающемуся доступ к материалам, составляющим содержание Программы. В случае, если просрочка оплаты услуг составляет 5 и более календарных дней, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг (п. 5.7, п. 7.4.2 Договора). 

9. Заключительные положения 

9.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами исключительно с электронных адресов Исполнителя с домена @netology-group.ru и/или @foxford.ru и Заказчика – с адреса электронной почты, указанного в Документах, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

9.2. Заказчик гарантирует работоспособность адреса электронной почты, указанного в Документах, и самостоятельно несет риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную. 

9.3. Стороны явным образом соглашаются, что Исполнитель не несет ответственность за доступ третьих лиц, не уполномоченных Заказчиком на совершение действий с использованием его адреса электронной почты. Заказчик отказывается от предъявления к Исполнителю любых претензий в отношении действий таких третьих лиц.  

9.4. Стороны обязуются сообщать друг другу об изменении своих реквизитов, в частности, банковских реквизитов, юридических, почтовых, электронных адресов, номеров телефонов в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты произошедшего изменения. Уведомление об изменении реквизитов направляется в порядке, установленном в п. 9.1 Договора. 

9.5. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров в следующем порядке: 

9.5.1. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне на электронную почту сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование. Исполнитель направляет сообщение на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Документах. Заказчик направляет сообщение на адреса электронной почты Исполнителя ask@foxford.ru; complaint@netology-group.ru и дублируют такое сообщение по юридическому адресу Исполнителя.

9.5.2. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

9.5.3. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения истца в соответствии с правилами о подведомственности споров, установленных действующим законодательством. 

9.6. Сведения, указанные в настоящем Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя в сети «Интернет» на дату заключения настоящего Договора.

9.7. Для публикации Исполнителем отзывов Обучающегося об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет согласие на обнародование и дальнейшее использование изображения Обучающегося в фото-, видеоматериалах,  равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты (в частности, фотографии, видеозаписи), созданные Исполнителем в период получения Обучающимся образовательных услуг, оказываемых Исполнителем, а также любые переданные Исполнителю в этот период объекты, содержащие изображение Обучающегося.

10. Реквизиты Исполнителя 

Общество с ограниченной ответственностью «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»

Адрес: Россия, 117105, Москва, Варшавское шоссе д. 1 с. 17

W Plaza-2, офис B308

ИНН  7715964180 КПП 772601001

р/сч. № 40702810102740000263

в АО "Альфа-Банк", г. Москва

к/сч. 30101810200000000593

БИК 044525593

Адрес электронной почты: ask@foxford.ru