Сервис «Репетиторы»

1. Общество с ограниченной ответственностью «Фоксфорд» (далее — Администратор) предлагает Пользователю возможность доступа к сервису «Репетиторы». В рамках сервиса Пользователям предоставляется возможность доступа к занятиям с Репетитором. Занятия проводятся по выбранным Пользователем определенным дисциплинам определенного уровня.

2. Занятие представляет собой непосредственное взаимодействие Пользователя с Репетитором в формате видеоконференц-связи через сеть Интернет на Онлайн-платформе «Фоксфорд». Длительность одного занятия может составлять 30, 40 или 50 минут. Занятия могут проходить в индивидуальном формате (Пользователь — Репетитор) или в формате мини-групп (несколько Пользователей — Репетитор). 

3. В зависимости от целей проведения занятия могут быть следующих видов: 

3.1. Вводное занятие — направлено на ознакомление Пользователя с функциями сервиса «Репетиторы» и проводится перед началом учебных занятий. Вводное занятие проводится бесплатно. 

3.2. Учебное занятие — в зависимости от целей Пользователя может быть направлено на улучшение знаний или подготовку Пользователя к государственной итоговой аттестации (ОГЭ или ЕГЭ). Учебное занятие проводится при условии оплаты (п. 7).

4. К занятиям прилагаются учебные материалы и практические задания в форме тестов, задач или творческих работ. Пользователь выполняет практические задания на Онлайн-платформе Администратора или без ее использования как в ходе проведения занятия, так и за его рамками. Пользователь имеет возможность загружать собственные материалы к занятию (например, школьное домашнее задание) через Онлайн-платформу Администратора. В этом случае Пользователь самостоятельно несёт ответственность за работоспособность, релевантность и соответствие содержания загруженных материалов требованиям законодательства. Материалы, загруженные Пользователем и не имеющее отношения к проводимым занятиям, Репетитором не рассматриваются и не оцениваются. Администратор вправе удалить такие материалы в любой момент. 

5. Администратор размещает список дисциплин, по которым возможно проведение занятия с Репетитором, на сайте https://foxford.ru/library/coach_courses. На указанной странице Сайта Пользователю доступна информация о стоимости одного занятия либо совокупности занятий, длительности занятия, формате участия (индивидуальные занятия или занятия в мини-группах), порядке и целях проведения занятий (подготовка к ЕГЭ, ОГЭ, улучшение знаний, подготовка к дополнительному вступительному испытанию и т.д.). 

6. Доступ к учебным занятиям сервиса «Репетиторы» является платным. Доступ предоставляется при условии полной единовременной оплаты стоимости одного учебного занятия или совокупности учебных занятий, проводимых одним Репетитором по определенной дисциплине (пакет учебных занятий). Количество учебных занятий, входящих в пакет и доступных для оплаты, определяется на странице выбранного Пользователем типа учебных занятий. 

Для оплаты доступа к учебным занятиям сервиса «Репетиторы» Пользователь может использовать Промокод. В результате Активации Промокода Пользователю предоставляется скидка от стоимости занятий. Общие правила использования промокодов доступны по адресу: https://foxford.ru/legal/promocode. 

ВНИМАНИЕ: оплачивая доступ к учебным занятиям, Пользователь принимает настоящие Условия использования сервиса «Репетиторы».

7. Репетитор проводит занятие в согласованные с Пользователем время и дату. Время и дата проведения занятия фиксируются в Личном кабинете Пользователя. 

8. Перед началом занятий Администратор вправе проводить онлайн-тестирование Пользователя для определения личных характеристик и подбора наиболее подходящего Репетитора. Информация о порядке прохождения тестирования направляется Пользователю по его адресу электронной почты. По запросу результаты тестирования могут быть направлены Пользователю. Пользователь в лице законного представителя вправе отказаться от участия в тестировании. Для этого перед проведением тестирования необходимо направить письмо на адрес Администратора ask-repetitor@foхford.ru. 

9. Администратор вправе контролировать качество оказываемых услуг и соблюдение Пользователем правил поведения на занятии (п. 10).

Для этого Администратор, в частности, вправе: 

- осуществлять запись проводимых вводных и учебных занятий. Запись может использоваться для демонстрации иным Репетиторам формата и особенностей проведения занятий;

- с помощью видеоконференц-связи подключаться к проводимым вводным и учебным занятиям. 

10. Во время занятия Пользователь не должен совершать действия, которые могут привести к срыву занятия, оскорблению Репетитора, других Пользователей или представителей Администратора. В случае нарушения указанных требований Администратор имеет право ограничить Пользователю доступ к занятиям.

11. Пользователь вправе отменить назначенное занятие. Для отмены занятия Пользователь направляет соответствующий запрос менеджеру Администратора в разделе «Помощь».

Отмена занятия допускается с учетом следующих условий:

- Нельзя  отменить занятие позже, чем за 8 часов до его начала;

- Нельзя отменить более двух занятий в течение 30 календарных дней. 

В случае отмены занятия с нарушением указанных условий Пользователь оплачивает полную стоимость занятия. При многократном нарушении указанных условий отмены занятий (более 2 раз) Администратор вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Пользователю. В этом случае Администратор уведомляет Пользователя об одностороннем отказе от оказания услуг и возвращает Пользователю стоимость оплаченных, но не оказанных услуг по проведению занятий. Занятия, назначенные после даты отправки уведомления об одностороннем отказе от оказания услуг, подлежат отмене.  

12. По желанию Пользователя Репетитор, а также время проведения Занятия могут быть изменены не чаще, чем 1 раз в 30 календарных дней. Для замены Репетитора или времени проведения Занятия Пользователь направляет соответствующий запрос менеджеру Администратора в разделе «Помощь».

В случае замены Репетиторов или времени проведения занятия с нарушением указанных условий Администратор вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Пользователю. В этом случае Администратор уведомляет Пользователя об одностороннем отказе от оказания услуг и возвращает Пользователю стоимость оплаченных, но не оказанных услуг по проведению занятий. Занятия, назначенные после даты отправки уведомления об одностороннем отказе от оказания услуг, подлежат отмене. 

13. В случае опоздания Пользователя время занятия, в течение которого он отсутствовал, не компенсируется. Продолжительность занятия сокращается на время опоздания. При этом Пользователь оплачивает полную стоимость занятия. 

14. В случае явки Пользователя по истечении 25 минут с начала занятия без уведомления об отмене (п. 11) Администратор вправе отказаться от проведения занятия. При этом Пользователь оплачивает полную стоимость занятия. 

15. В случае неявки Пользователя на 2 занятия подряд без уведомления об отмене (п. 11) Администратор вправе отменить назначенные на будущий период занятия. В этом случае занятия не проводятся до момента установления связи с Пользователем и согласования нового расписания. При этом стоимость не отмененных Пользователем занятий подлежит полной оплате (п. 11). 

16. Условия использования сервиса «Репетиторы» представляют собой дополнение к Пользовательскому соглашению сайта «Фоксфорд» (https://foxford.ru/legal/general) относительно порядка использования данного сервиса. Во всем, что не предусмотрено указанными выше условиями, отношения между Администратором и Пользователем по использованию сервиса «Онлайн-курсы» регулируются Пользовательским соглашением (https://foxford.ru/legal/general), Политикой обработки персональных данных (https://foxford.ru/legal/policy) и Правилами возврата денежных средств (https://foxford.ru/legal/refund). 

Общество с ограниченной ответственностью «Фоксфорд»

Адрес: Россия, 117105, Москва, Варшавское шоссе д. 1 с. 17, W Plaza-2, с. 6, офис 407

ИНН  7726464100

ОГРН 1207700135125

Телефон: 8 (800) 500-39-69