Сервис "Тьюторы"

1. Сервис «Тьюторы» предоставляет Пользователю доступ к индивидуальным занятиям, направленным на развитие личности Пользователя и индивидуализацию процесса его обучения на Онлайн-платформе.

2. Индивидуальное занятие представляет собой семинар, который транслируется в режиме реального времени (далее — Тьюториал). Продолжительность одного Тьюториала составляет 50 минут.
В зависимости от целей проведения Тьюториалы могут быть следующих видов: 

2.1. Вводный Тьюториал — направлен на ознакомление Пользователя с функциями сервиса «Тьюторы» и проводится перед началом Регулярных Тьюториалов. 

2.2. Регулярный Тьюториал —  направлен на развитие личности Пользователя, профессиональную ориентацию и индивидуализацию обучения Пользователя на Онлайн-платформе. 

3. Тьюториал проводится под руководством представителя Администратора — Тьютора с использованием программного обеспечения Skype, Zoom, а также Онлайн-платформы https://foxford.ru/. В целях контроля качества проводимых Тьюториалов Тьюторы вправе записывать проводимые Тьюториалы и передавать записи Администратору. 

4. В рамках Регулярного Тьюториала Тьютор проводит диагностику навыков и склонностей Пользователя, определяет направления и способы их развития. К Тьюториалам могут прилагаться развивающие материалы и практические задания в форме тестов, задач или творческих работ. Пользователь выполняет практические задания на Онлайн-платформе Администратора или без ее использования как в ходе проведения Тьюториала, так и за его рамками.  

5. Для коммуникации Администратора и его представителей с Пользователем используются следующие адреса электронной почты:

- со стороны Пользователя: адрес электронной почты, с которого была направлена заявка на проведение Тьюториала;

- со стороны Администратора: tutor@foxford.ru.

Стороны гарантируют работоспособность адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

6. Доступ к  Тьюториалам в рамках сервиса «Тьюторы» является платным. Стоимость доступа к сервису «Тьюторы» зависит от количества приобретаемых Тьюториалов и указывается на странице https://foxford.ru/coach/courses/150/landing.  

7. Оплата доступа к Сервису «Тьюторы» осуществляется в безналичном порядке посредством любого из электронных платежных сервисов, доступных после выбора подходящего количества Тьюториалов на странице https://foxford.ru/coach/courses/150/landing, нажатия кнопки «Купить» и кнопки «Оплатить» в корзине Личного кабинета. 

8. Во время Тьюториала Пользователь не должен совершать действия, которые могут привести к срыву Тьюториала, оскорблению Тьютора. В случае нарушения указанных требований Администратор имеет право ограничить Пользователю доступ к Сервису, удержав стоимость оплаченных, но не проведенных по вине Пользователя тьюториалов в качестве неустойки за оскорбление Тьютора.

9. Пользователь вправе отменить или перенести назначенный Тьюториал. Для отмены или переноса Тьюториала Пользователь направляет соответствующий запрос на адрес электронной почты tutor@foxford.ru.

10. Отмена или перенос Тьюториалов Пользователем допускаются с учетом следующих условий:

- Тьюториал может быть отменен или перенесен не позднее, чем за 24 часа до его начала;

- Нельзя отменить или перенести более двух Тьюториалов в течение 30 календарных дней.

11. В случае нарушения указанных условий отмена или перенос Тьюториала не производятся. Назначенный, но не проведенный по инициативе Пользователя Тьюториал подлежит оплате в размере 100% от его стоимости (п. 5 Условий).

12. Пользователь вправе в любое время отказаться от оказания услуг по сервису «Тьюторы». Для возврата денежных средств Пользователь направляет заявление по форме, предоставленной Администратором, на адрес электронной почты tutor@foxford.ru. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента получения заявления тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата. 

13. Администратор возвращает Пользователю денежные средства, уплаченные последним за услуги, за вычетом расходов, понесенных Администратором на проведение Тьюториалов. Размер расходов рассчитывается как произведение количества проведенных Тьюториалов и стоимости одного Тьюториала. 

Стоимость одного Тьюториала рассчитывается по следующей формуле: (общая стоимость пакета приобретенных Тьюториалов) : (общее количество Тьюториалов, входящих в пакет). 

Стоимость Тьюториалов учитывается на момент приобретения пакета Тьюториалов.

14. Условия использования сервиса «Тьюторы» представляют собой дополнение к Пользовательскому соглашению относительно порядка использования данного сервиса. Во всем, что не предусмотрено указанными выше условиями, отношения между Администратором и Пользователем по использованию сервиса «Тьюторы» регулируются Пользовательским соглашением https://foxford.ru/legal/general и Политикой обработки персональных данных https://foxford.ru/legal/policy.